Köp- och leveransvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar i McLloyd’s Scandinavia AB:s webbshop. Genom att
genomföra ett köp accepterar du våra villkor, samt bekräftar att du tagit del av information
om personuppgifter och cookies enligt vår integritetspolicy.

För att handla måste du vara 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.

Priser och Valuta
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 6–25 % moms beroende på
produkt.

Bedrägerier och säkerhet
Alla försök till bedrägeri, falska beställningar eller stöld polisanmäls.

Reservationer
McLloyd’s Scandinavia AB reserverar sig för slutförsäljning, sortimentsändringar och
eventuella tryckfel i webbshop och sociala medier.

Force Majeure
McLloyd’s Scandinavia AB ansvarar inte för förseningar eller hinder orsakade av
omständigheter utanför vår kontroll.

Tvist
Vid frågor eller problem, kontakta kundtjänst: info@mclloyds.se

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Allmänna reklamationsnämnden nås antingen via www.arn.se, genom adress Box 174, 101 23 Stockholm eller via telefonnummer 08-508 860 00.

Boende i annat EU-land än Sverige kan även välja att lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvist, http://ec.europa.eu/consumers/odr

Leveransvillkor
Leveranser sker med Postnord (inrikes). Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Fraktkostnader
Fraktkostnad vid ordervärde överstigande 799 kr bjuder vi på fraktkostnaden. För orders under 799 kr tillkommer en fraktavgift från 59 kr till ombud och 199 kr för hemleverans.

Outlöst paket
Om du inte hämtar ut din vara kommer vi att debitera dig 200 kr per kolli för extra administrativt arbete. Din vara ligger kvar hos ditt ombud i upp till 7 dagar, efter det går varan i retur till oss. 

Observera att outlöst paket inte faller inom ramen för ångerrätt eller fria returer.

Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt. Om din produkt är felaktig, skadad eller om något gått fel i samband med leveransen har du rätt att reklamera varan eller köpet.
Kontakta kundtjänst så snart som möjligt med en utförlig beskrivning av felet och följ sedan våra vidare instruktioner. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 3 år från köpet.
Mclloyds.se förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand ersätta varan med en ny, och i sista hand genomföra ett återköp.
För att din reklamation ska godkännas måste du alltid kontakta oss innan du skickar tillbaka varan.

Ångerrätt
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar en produkt för att få returen godkänd och ta del av våra instruktioner. Ångerrätten gäller endast om varan hålls i ett väsentligt oförändrat och oanvänt skick.

Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Om du vill utnyttja ångerrätten ska du, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar, skicka tillbaka varan på egen bekostnad enligt vår returinstruktion.

Observera att produkter som klassificeras som livsmedel inte omfattas av ångerrätten. Kontakta därför kundtjänst för godkännande innan eventuell retur av sådana produkter.

Vid retur till mclloyds.se ansvarar du för varan tills den har nått oss. Förpacka därför varan väl så att den inte skadas under transport. Produkten ska vara oanvänd, skickas i oskadad originalförpackning med alla etiketter kvar, och kompletteras med eventuella manualer. Ytteremballage ska alltid användas – tejp eller andra märkningar får inte sättas direkt på originalförpackningen.

När vi har mottagit och godkänt din retur sker återbetalning eller stängning av faktura inom 14 dagar.

Betalning
Att beställa och betala hos Mclloyds är säkert och enkelt. Du kan välja mellan att betala med bank- och kreditkort(Beloppet reserveras på ditt bankkonto och dras inte förrän din order skickats), faktura, delbetalning, Swish och direktbetalning(vid direktbetalning belastas kontot direkt vid betalningstillfället).

Qliro är vår betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan. När du väljer Swish ser du därför att betalmottagaren är Q*xxxx.se vilket betyder att det är Qliro som är mottagare av pengarna för köpet och hanterar betalningen åt Mclloyds.

Vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig och det land du beställer från presenteras vid orderläggning. Betalning kan ske såväl innan som efter leverans, utefter dina önskemål och de betalningsalternativ som presenteras.

Mclloyds förbehåller sig rätten att från var tid till annan att lägga till, ta bort eller ändra bland de betalningsalternativ som finns presenterade på hemsidan.